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PayPal新注册企业账户被封 自救指南。
百度       2026-01-30 11:45:05       阅读:
PayPal新注册企业账户被封 自救指南
一直很想通过文字的形式记录下来过去两周和PayPal的各种极限拉扯,并且由于和PayPal之间通话无数,我可以自称为半个PayPal专家了。

▫️先说结论:如果发现账户被封,先做:
1)给PayPal客服打电话:021-28913888 (工作时间9:00-18:00 周六日不一定打得通可以尝试)
2)给PayPal Service Center发邮件:apac-services@paypal.com
▫️PayPal客服:基本上他们也不知道为什么会被封,他们能做的就是帮你raise ticket申诉。沟通中表明:自己的业务是什么,如果有网站域名是什么,做了什么操作触发的被封,自己能够提供一些资料证明业务的真实性和合法性,并且强调PayPal是自己能够收款的唯一方式。
▫️PayPal邮箱:阐明申诉目的,时间线,业务实际是什么,基本和电话里的内容一致,记得把所有的文件都放在附件(公司营业执照、网站首页、网站主要内容页,后台链接PayPal帐号设置,和客户的沟通交流聊天截屏,后台以往订单收款历史记录)
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我自己的Case情况:
1月3日: 我用的是企业PayPal账户,是个新账户,基本上一天就开通完了
1月4日: 但当收到第一笔款的时候,风控触发直接封号。
1月5日: 我打给PayPal客服,告知情况,他们说会帮我提交申诉工单。告知需要等10天到30天邮件会通知。
1月13日: 收到PayPal邮件告知申诉失败,直接把我账号永久封号,180天冻结资金。>>> 当天给Service邮箱发了申诉邮件。因为是晚上客服下班了,所以第二天才打的电话。
1月14日: 打电话给客服,客服告知:会帮我重新申诉,但如果3-5个工作日没收到任何邮件,就是永久申诉失败。
1月19日: 收到邮件回复,已经收到我自己发出的那封信,会需要3-5天处理。
1月20日: 告知账户已恢复正常。目前收款都正常。
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其实还有很多我和PayPal之间的拉扯,比如公司注销账户里的钱怎么提取,大陆银行提现被退回,香港银行提现路等等。
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