PayPal借记卡盗刷与追回的曲折过程。
百度 2025-03-09 20:21:18 阅读:
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2.19号被盗刷买,并被注销paypal账户
2.24联系了发卡行招行客服,客服向上反馈给yl;同时paypal客服说账号注销了无法处理。
3.3 一直等不到银联回复,再次找paypal人工客服处理,认定有未授权操作,当天直接退款。
一开始是先在招行卡的消费记录上看到了2.19号一笔消费,当时不记得有这笔支出了。(p2)
后来在注册邮箱上看到这一笔支出的明细已经账户被注销的邮件(p2 p3),确定是盗刷了
周一的时候先打了招行的客服,说会向yl反馈的这个问题,需要5个工作日。
同时也给paypal的人工客服打了电话,经过了几次与电话机器人的斗智斗勇,终于接上了人工,但是客服说因为账号被注销了,所以他们无法处理,让我联系发卡行,行吧。
转眼到了6个工作日后的下周二,招行和yl那边还是没信,然后看了一些其他人的遭遇,再次打通了paypal客服的电话,这次客服没有再说处理不了,问了几个问题后直接帮我提交了申诉,说最迟周五会有反馈。
结果当天下午赔付就到账了(p4 p5),效率杠杠的,比yl不知道高到哪里去了。
2.19号被盗刷买,并被注销paypal账户
2.24联系了发卡行招行客服,客服向上反馈给yl;同时paypal客服说账号注销了无法处理。
3.3 一直等不到银联回复,再次找paypal人工客服处理,认定有未授权操作,当天直接退款。
一开始是先在招行卡的消费记录上看到了2.19号一笔消费,当时不记得有这笔支出了。(p2)
后来在注册邮箱上看到这一笔支出的明细已经账户被注销的邮件(p2 p3),确定是盗刷了
周一的时候先打了招行的客服,说会向yl反馈的这个问题,需要5个工作日。
同时也给paypal的人工客服打了电话,经过了几次与电话机器人的斗智斗勇,终于接上了人工,但是客服说因为账号被注销了,所以他们无法处理,让我联系发卡行,行吧。
转眼到了6个工作日后的下周二,招行和yl那边还是没信,然后看了一些其他人的遭遇,再次打通了paypal客服的电话,这次客服没有再说处理不了,问了几个问题后直接帮我提交了申诉,说最迟周五会有反馈。
结果当天下午赔付就到账了(p4 p5),效率杠杠的,比yl不知道高到哪里去了。
个人感受:不同客服之间的业务水平还是有差距,不要相信某些客服的一面之词,xhs的经历大多还是可信的; YL的效率真不是一般的低
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