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DHL运输以高效、全程可追踪为核心，整体流程覆盖寄件准备、下单取件、运输清关到最终派送，具体步骤如下：
1. 寄前准备：合规+包装
• 物品合规：确认货物符合始发地及目的地国家的运输规定，避开违禁品（如易燃品、危险品）和限制品。
• 包装加固：使用坚固包装材料（可选用DHL专用包装盒），易碎品需额外缓冲防护，确保运输中不损坏。
• 信息与文件准备：明确货物重量、尺寸（影响运费核算），提前准备商业发票、装箱单等报关文件，高价值或特殊品类需备好进出口许可证等附加文件。
2. 下单创建运单
• 选择渠道：通过DHL官网、APP或客服电话下单，按需选择标准快递、特快、经济型等服务类型。
• 填写信息：准确录入寄件人、收件人姓名、地址、联系方式，详细描述物品类型、数量及申报价值，必要时购买运输保险。
• 生成运单：系统审核信息后生成电子运单，打印并粘贴在包裹显著位置，多包裹需分别贴单。
3. 取件与支付
• 取件方式：可预约DHL上门取件（在线或电话预约取件时间），也可自行送至DHL门店。
• 包裹核验：快递员上门后核对运单信息、检查包裹合规性，确认重量与尺寸。
• 费用支付：支持在线支付（信用卡、PayPal等）、现金支付或银行转账，运费按货物实际重量/体积重量（取较高者）、目的地及服务类型核算。
4. 全球运输与实时追踪
• 中转处理：包裹被收取后，经DHL分拣中心分类处理，通过全球物流网络（空运为主，部分地区辅以陆运）发往目的国。
• 全程追踪：寄件人与收件人可通过DHL官网/APP输入运单号，实时查看包裹位置、中转状态及预计送达时间。
5. 海关清关
• 文件审核：包裹抵达目的国后，海关核查商业发票、申报信息等文件，确认是否符合当地贸易法规。
• 查验与缴费：海关可能随机查验货物，若需缴纳关税或其他费用，DHL会通知收件人或寄件人补缴，完成后放行。
6. 末端派送与签收
• 派送安排：清关完成后，包裹由当地DHL网点分拣，安排快递员上门派送。
• 签收确认：收件人出示身份证明签收，若不在家可预约二次派送或前往就近DHL网点自取；部分场景支持无签名递送证明。
• 完成闭环：派送成功后，物流系统更新为“投递成功”，寄件人可查看签收记录。